张凡，中共党员，河北北方学院医学检验学院教师志愿者，国家跳台滑雪中心赛事服务主管，主要负责赛事服务领域运行支持相关工作，包括为各岗位志愿者进行影像纪实、文字宣传、激励物资发放、后勤保障、机动调配等。

如果说赛事服务志愿者是服务观众的，那张凡就是为志愿者服务的。通过文字和镜头展现每个志愿者精彩的服务瞬间，记录属于他们的“冬奥时刻”，捕捉志愿者与观众的温情互动，同时也收获了观众的暖心回应。

除了宣传工作，张凡还负责志愿者日常乘车、饮食、日程安排、核酸检测情况上报和志愿者激励物资的发放等后勤保障工作。9个比赛日，10场比赛，累计服务时长61小时55分钟，她始终以最真诚的微笑、最饱满的热情、最专业的态度、最暖心的保障，服务在国家跳台滑雪中心的每一次迎来送往的工作中，努力保障每一场赛事服务的正常运行，保障每一位志愿者战友的衣食住行。

张凡说，在她的志愿服务期间，做得最多的动作就是向观众挥手，每一次挥手，是你好，是再见，也是期待重聚。感谢冬奥会，让所有志愿者为热爱而相遇，为热爱而凝聚，为热爱而理解，为热爱而发光。

王安旭，23岁，国家跳台滑雪中心体育(通行控制)业务领域志愿者，来自河北北方学院，主要负责通行管控、人员分流等工作。

王安旭先后两次参加了2021年2月的相约北京系列体育赛事和12月的洲际杯测试赛。2月份的志愿者服务中，作为冬季两项滑雪中心的一名志愿者，先后在志愿者领域和赛事服务领域服务，跟随着场馆经理梳理各场馆的赛事并进行编写日报，后来对进出场地的人员进行把控，禁止不符合要求的人员进入比赛场地。

12月份的洲际杯测试赛中，他是国家跳台滑雪中心体育领域的一名环内志愿者。协助场馆NTO老师进行通行管控，引导运动员们进入标准跳台比赛出发区和大跳台比赛出发区，核验人员身份卡，赛时避免其他无关人员进入运动员区域，指引运动员进行区域流动，及时安全的到达指定区域，途中在安全间隔的前提下为运动员做线路指引，解决运动员以及其他人员的问题。

在冬奥会期间，由于岗位志愿者紧缺，每个人都有岗位，没有轮换人员，他每天在-20的寒冷天气下服务8个小时，为冬奥会的顺利开展他坚守岗位，尽职尽责，向世界展示中国青年的担当与能力。

王安旭表示，作为一名中国青年，一名奥运志愿者，会牢记“奉献、友爱、互助、进步”的奥运精神，争做志愿服务理念践行者，奥林匹克精神传播者，中国故事的讲述者。志愿服务工作没有最好，只有更好。